为了成功策划一场2019客户年会，我们需要考虑多个方面，包括主题、目标、活动流程、场地布置、餐饮安排、娱乐节目以及后续的跟进等，以下是一个详细的策划方案：

年会主题

确定年会的主题，主题应该与公司的业务、文化以及即将到来的新一年相关联。“共创未来，共筑梦想”或“携手共进，共创辉煌”。

年会目标

明确年会的目标，如加强与客户的合作关系、提高员工士气、展示公司文化等。

活动流程

1、开场致辞：由公司领导或CEO进行开场致辞，回顾过去一年的成绩，展望未来。

2、客户演讲：邀请重要客户发表演讲，分享合作经验及对公司的期望。

3、员工表演：安排员工才艺展示，如歌曲、舞蹈、小品等。

4、餐饮时间：提供丰盛的餐饮，让客户和员工在轻松的氛围中交流。

5、颁奖典礼：颁发优秀员工、优秀团队等奖项，表彰过去一年的优秀表现。

6、娱乐环节：安排互动游戏、抽奖等环节，增强活动的趣味性。

7、结束语：由公司领导进行总结性发言，感谢客户和员工的支持与付出。

场地布置

根据年会主题进行场地布置，营造温馨、庄重、喜庆的氛围，可以设置背景板、气球、彩带等装饰物，根据活动流程合理安排座位，确保活动顺利进行。

餐饮安排

选择合适的餐厅或自助餐厅，提供丰盛的餐饮，考虑客户的口味和饮食习惯，合理安排菜品种类和数量，确保餐饮卫生和安全。

娱乐节目

除了员工才艺展示外，可以邀请专业演出团队进行表演，如魔术、杂技等，安排互动游戏和抽奖环节，增强活动的趣味性。

后续跟进

年会结束后，通过邮件或短信向客户和员工发送感谢信，收集反馈意见和建议，整理年会的照片和视频，制作成精美的相册或视频，留作纪念。

预算与资金筹措

根据以上各项活动的需求，制定详细的预算计划，可以通过公司拨款、赞助商赞助等方式筹措资金，确保资金使用透明、合理。

安全与应急预案

制定安全预案，确保年会期间的安全与秩序，准备必要的医疗用品和消防设备，并安排专人负责安全与秩序的维护，制定应急预案，以应对可能出现的突发情况。

邀请函与通知

制作精美的邀请函，向客户和员工发出邀请，确保通知到位，提醒他们年会的日期、地点和着装要求等信息，在邀请函上注明活动的主题和目的，以便客户和员工提前做好准备。